Политика обработки персональных данных
Редакция от 14.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.2. Оператором персональных данных является самозанятая Ковленко Ксения Александровна, ИНН 623406051963, далее — «Оператор».
1.3. Политика действует в отношении сайта https://storyum.ru, его страниц, интерактивных историй, личного кабинета и связанных с ними сервисов.
1.4. Используя сайт, регистрируясь, входя через VK ID, оформляя заказ или обращаясь в поддержку, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой.
2. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от используемых функций Оператор может обрабатывать:
- идентификатор пользователя VK ID;
- имя и общедоступные данные профиля, переданные VK ID с разрешения пользователя;
- адрес электронной почты, если он предоставлен пользователем для связи или восстановления доступа;
- идентификатор учётной записи на сайте;
- данные заказов, покупок, возвратов и статусы платежей;
- название приобретённой истории, выпуска, маршрута или сезона;
- игровой прогресс: текущую сцену, выбранный маршрут, характеристики, симпатии, метки, выборы и последствия решений;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени запросов и действиях на сайте;
- данные cookies, localStorage и аналогичных технических средств;
- содержание обращений пользователя в поддержку.
Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности. Платёжные данные обрабатываются ЮKassa, банками и иными участниками платёжной операции в соответствии с их документами.
3. Цели обработки
Персональные данные используются для:
- создания и обслуживания учётной записи;
- авторизации через VK ID;
- привязки покупок к пользователю и восстановления доступа;
- создания, подтверждения и сопровождения заказов;
- предоставления доступа к оплаченной истории, выпуску, маршруту или сезону;
- сохранения и восстановления игрового прогресса;
- обработки возвратов, спорных платежей и обращений в поддержку;
- обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошенничества;
- устранения технических ошибок и улучшения работы сервиса;
- исполнения требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора по публичной оферте, исполнения обязанностей Оператора по закону и законных интересов, связанных с безопасностью и работой сайта, если это допускается законодательством.
5. VK ID, ЮKassa и другие сервисы
5.1. Для входа может использоваться VK ID. После авторизации сайт получает результат, необходимый для идентификации пользователя и работы учётной записи.
5.2. Для оплаты используется ЮKassa. Оператор передаёт платёжному сервису сведения, необходимые для создания и сопровождения заказа. Подтверждение платежа используется для предоставления оплаченного доступа.
5.3. Файлы сайта и историй могут размещаться в Object Storage и раздаваться через CDN. Технические данные запроса могут обрабатываться соответствующими поставщиками инфраструктуры.
5.4. Перечень сервисов может изменяться. При существенном изменении целей или состава обработки политика обновляется, а в случаях, предусмотренных законом, запрашивается новое согласие.
6. Игровой прогресс и cookies
6.1. Игровой прогресс может сохраняться на сервере, чтобы пользователь мог продолжить историю после очистки кэша или входа с другого устройства.
6.2. В браузере могут использоваться cookies и localStorage для сессии, временного кэша, отображения продолжения и ускорения загрузки. Эти данные не заменяют серверную запись о покупке.
6.3. Если на сайте используются системы аналитики, их точный перечень и цели должны быть указаны дополнительно. Не оставляй в этом документе название аналитического сервиса, который фактически не установлен.
7. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, исполнения договора, подтверждения платежей, обработки обращений и соблюдения обязательных требований законодательства.
Данные о покупках и платежах могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения расчётов и исполнения требований закона. Игровой прогресс может храниться до удаления учётной записи или до его удаления пользователем, если более длительный срок не требуется для защиты прав Оператора и пользователя.
8. Защита данных
Оператор принимает разумные организационные и технические меры защиты: ограничивает доступ к серверу, использует HTTPS, хранит секретные ключи отдельно от публичного кода, ограничивает доступ к базе данных и создаёт резервные копии.
Пользователь обязан не передавать третьим лицам данные своей учётной записи и сообщать в поддержку о подозрительном доступе.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения неточных данных;
- отозвать согласие на обработку, если иное не требуется законом или исполнением договора;
- потребовать удаления данных в предусмотренных законом случаях;
- удалить игровой прогресс через доступную функцию или обратиться в поддержку;
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган или суд.
Для обращения напишите на kseniadyomkina94@mail.ru или обратитесь через сообщество Сториума во ВКонтакте. Для поиска покупки укажите аккаунт, название истории, дату платежа и номер заказа из чека. Не отправляйте пароль, полный номер карты и коды из SMS.
10. Удаление учётной записи
Для удаления учётной записи направьте запрос на kseniadyomkina94@mail.ru. Перед удалением Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности аккаунта.
Удаление аккаунта может привести к потере сохранённого игрового прогресса. Информация о платежах может быть сохранена в объёме и на срок, требуемые законодательством.
11. Изменение политики
Оператор вправе обновлять настоящую политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Если изменения существенно затрагивают права пользователя, Оператор принимает дополнительные меры уведомления или получения согласия, когда это требуется законом.