Публичная оферта
Редакция от 14.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта определяет условия приобретения доступа к цифровому контенту на сайте https://storyum.ru.
1.2. Продавцом и исполнителем является плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая) Коваленко Ксения Александровна, ИНН 623406051963, далее — «Исполнитель».
1.3. Пользователем считается дееспособное физическое лицо, которое использует сайт, создаёт учётную запись, выбирает цифровой продукт или совершает оплату, далее — «Пользователь».
1.4. Акцептом оферты считается совершение Пользователем оплаты выбранного цифрового продукта. С момента успешной оплаты договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым на условиях редакции оферты, действовавшей при оформлении заказа.
1.5. До оплаты Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с названием продукта, его составом, стоимостью, условиями доступа и настоящей офертой.
1.6. Если Пользователь не согласен с условиями оферты, он не должен совершать оплату.
2. Термины
2.1. «Сториум» — интернет-платформа интерактивных литературных историй, в которых решения Пользователя могут влиять на развитие сюжета, характеристики персонажей, доступные сцены и финал.
2.2. «Цифровой продукт» — указанный на экране покупки платный выпуск, набор глав, сюжетный маршрут, сезон, дополнительный материал или иной цифровой доступ.
2.3. «Выпуск» — объединённый в один продукт набор глав. Если в описании не указано иное, последующие выпуски не входят в уже приобретённый выпуск.
2.4. «Маршрут» или «ветка» — самостоятельная сюжетная линия, которая может содержать отдельные сцены, выборы и финалы. Доступ к другому маршруту предоставляется только в том случае, если это прямо указано в описании приобретённого продукта.
2.5. «Сезон» — набор выпусков, глав и маршрутов, состав которого указывается на экране покупки. Если в описании сезона указано, что в него входят будущие главы, они становятся доступны владельцу сезона после публикации без повторной оплаты.
2.6. «Учётная запись» — запись Пользователя в системе Сториума, создаваемая после авторизации, в том числе с помощью VK ID. К учётной записи привязываются приобретённые права доступа и игровой прогресс.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется после подтверждения оплаты предоставить Пользователю доступ к выбранному цифровому продукту, а Пользователь обязуется оплатить его стоимость.
3.2. Конкретное содержание покупки определяется карточкой продукта и экраном подтверждения заказа. До оплаты на экране указываются:
- название истории;
- название и тип продукта;
- входящие в продукт главы, выпуски или маршруты;
- актуальная стоимость;
- сумма к оплате с учётом доступной скидки или ранее оплаченных выпусков;
- особые условия доступа, если они предусмотрены.
3.3. На первом этапе платным продуктом истории «Девушка, которая не боялась смерти» является доступ к главам 3–4. Главы 1–2 предоставляются бесплатно. Актуальная цена отображается на сайте непосредственно перед оплатой.
3.4. При появлении новых выпусков, маршрутов или сезонов их состав и стоимость указываются отдельно. Оплата одного выпуска не означает автоматического приобретения последующих выпусков, если иное прямо не написано в описании продукта.
3.5. При покупке полного сезона стоимость ранее приобретённых выпусков этой истории может быть учтена при расчёте доплаты. Точная сумма учитываемых покупок и итоговая сумма показываются Пользователю до создания платежа.
3.6. Повторное прохождение уже приобретённого выпуска или маршрута, выбор других доступных вариантов и получение других финалов внутри купленного контента не требуют повторной оплаты.
3.7. Приобретение доступа не означает передачу Пользователю исключительных прав на тексты, изображения, музыку, программный код или другие материалы.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Для приобретения и последующего восстановления доступа Пользователю необходимо войти в учётную запись. В качестве способа авторизации может использоваться VK ID или другой способ, указанный на сайте.
4.2. Пользователь обязан использовать принадлежащую ему учётную запись и не передавать другим лицам данные, позволяющие получить к ней доступ.
4.3. Покупка привязывается к учётной записи, с которой был создан заказ. После очистки кэша, смены браузера или устройства доступ восстанавливается после входа в ту же учётную запись.
4.4. Пользователь обязан проверить, что перед оплатой он вошёл в нужную учётную запись. Если оплата была совершена с ошибочной учётной записи, Пользователь может обратиться в поддержку. Возможность переноса покупки рассматривается после проверки платежа и принадлежности соответствующих учётных записей.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Все цены указываются в российских рублях. Итоговая сумма отображается до перехода к оплате.
5.2. Оплата производится разовым платежом через платёжный сервис ЮKassa или иным способом, указанным на сайте. Покупка выпуска или сезона не является автоматически возобновляемой подпиской, если перед оплатой прямо не указано иное.
5.3. Исполнитель вправе изменять цены для будущих заказов. Изменение цены не влияет на уже оплаченный заказ и не отменяет ранее предоставленный доступ.
5.4. Сумма платежа определяется сервером Сториума на основании выбранного продукта, действующей цены, ранее подтверждённых покупок и применимых скидок.
5.5. Платёж считается совершённым после получения Исполнителем подтверждения от платёжной системы. Сам по себе возврат Пользователя со страницы оплаты на сайт не подтверждает успешность операции.
5.6. При использовании ЮKassa платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом и обслуживающими банками. Сториум не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код.
5.7. Чек направляется в порядке, предусмотренном применимым законодательством и настройками платёжного сервиса. Пользователь обязан указывать достоверные контактные данные, необходимые для получения чека.
6. Предоставление доступа
6.1. Доступ предоставляется после получения подтверждённого статуса успешной оплаты и связывается с учётной записью Пользователя.
6.2. Обычно доступ открывается автоматически вскоре после оплаты. В отдельных случаях подтверждение может задержаться из-за работы банка, платёжной системы, связи или технического обслуживания.
6.3. Если деньги списаны, но доступ сразу не появился, Пользователю не следует оплачивать заказ повторно. Необходимо воспользоваться проверкой статуса или обратиться в поддержку.
6.4. Если приобретённый сезон включает будущие главы, доступ к ним предоставляется после их фактической публикации. Планируемые сроки могут сообщаться отдельно и не считаются гарантированной датой, если такая гарантия прямо не указана на экране покупки.
6.5. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновлять Читалку и временно ограничивать доступ на срок, необходимый для устранения неисправностей. Исполнитель принимает разумные меры для сокращения периода недоступности.
7. Игровой прогресс
7.1. При использовании учётной записи Сториум может сохранять на сервере данные игрового прогресса: текущую сцену, выбранный маршрут, характеристики, симпатии, метки, последствия решений и другие необходимые значения.
7.2. Прогресс может дополнительно временно храниться в браузере для повышения скорости и восстановления после кратковременного отсутствия связи.
7.3. Сброс или начало нового прохождения удаляет либо заменяет игровой прогресс выбранного прохождения, но не отменяет подтверждённую покупку и не требует повторной оплаты уже приобретённого контента.
7.4. Исполнитель принимает разумные технические меры для сохранности прогресса, включая резервное копирование серверных данных. При этом Пользователь понимает, что программное обеспечение и связь не могут быть полностью защищены от любых сбоев.
8. Правила использования контента
8.1. Доступ предоставляется для личного некоммерческого использования Пользователем.
8.2. Пользователь вправе читать и повторно проходить приобретённый контент в пределах функциональности сайта.
8.3. Без письменного разрешения правообладателя запрещается:
- публиковать или распространять полные тексты платных глав;
- передавать другим лицам файлы платных выпусков или средства обхода проверки доступа;
- копировать и использовать материалы в коммерческих проектах;
- вмешиваться в работу сайта, сервера, платёжной системы и средств защиты;
- получать доступ к чужим учётным записям, покупкам или прогрессу.
8.4. Отдельные цитаты и пользовательские публикации допускаются в пределах, разрешённых законодательством Российской Федерации, с указанием названия произведения и автора, когда это требуется.
8.5. Тексты, сюжеты, персонажи, изображения, иллюстрации, музыка, видео, программный код, оформление и другие материалы Сториума защищены законодательством об интеллектуальной собственности.
8.6. Без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается копировать, публиковать, распространять, продавать, передавать третьим лицам, изменять или использовать материалы Сториума в коммерческих проектах, других произведениях, сервисах и системах искусственного интеллекта.
8.7. Покупка доступа к истории не передаёт пользователю авторские или исключительные права на материалы. Покупатель получает только личный доступ к чтению и прохождению приобретённого контента на сайте.
8.8. Ограничения этого раздела не отменяют действия, которые прямо разрешены законодательством Российской Федерации.
9. Права и обязанности Исполнителя
9.1. Исполнитель обязуется:
- предоставить доступ к оплаченному продукту после подтверждения платежа;
- не требовать повторной оплаты уже приобретённого продукта из-за очистки кэша или смены устройства;
- принимать обращения по вопросам оплаты и доступа;
- принимать разумные меры для защиты учётных записей, покупок и прогресса;
- показывать итоговую стоимость до оплаты.
9.2. Исполнитель вправе:
- изменять оформление, программную часть и функциональность сайта;
- устанавливать и изменять цены для будущих заказов;
- временно ограничивать работу сайта для обновления и устранения неисправностей;
- ограничивать доступ при подтверждённом возврате платежа, мошенничестве или существенном нарушении правил использования;
- запрашивать сведения, необходимые для поиска платежа и восстановления доступа.
10. Права и обязанности Пользователя
10.1. Пользователь обязуется:
- ознакомиться с описанием продукта, ценой и условиями до оплаты;
- указывать достоверные сведения;
- не оплачивать один заказ повторно, если первая операция ещё проверяется;
- соблюдать права авторов и правообладателей;
- не использовать сайт для противоправных действий.
10.2. Пользователь вправе:
- получить оплаченный доступ;
- повторно проходить купленный контент без нового платежа;
- обратиться за восстановлением доступа;
- получить информацию о заказе и статусе платежа;
- направить обращение о возврате или технической проблеме.
11. Возвраты и спорные платежи
11.1. Порядок рассмотрения обращений о возврате описан на странице «Оплата и возврат», являющейся частью условий продажи.
11.2. Основаниями для обращения могут быть, в частности:
- двойное списание за один продукт;
- успешная оплата без предоставления доступа;
- существенная техническая неисправность, препятствующая использованию приобретённого продукта;
- платёж, совершённый без согласия владельца платёжного средства;
- иные обстоятельства, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.3. Каждое обращение рассматривается индивидуально с учётом статуса платежа, факта предоставления и использования доступа, характера неисправности и обязательных требований законодательства.
11.4. Настоящая оферта не ограничивает права Пользователя, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
11.5. При полном возврате оплаты право доступа, предоставленное по соответствующему заказу, может быть прекращено. Если заказ являлся основанием для скидки при последующей покупке, условия сохранения последующего доступа определяются после перерасчёта и сообщаются Пользователю.
12. Ответственность
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
12.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования сайта, вызванную неисправностью устройства Пользователя, отсутствием интернет-соединения, работой стороннего браузера, блокировщика, банка, VK ID или платёжной системы, однако оказывает разумное содействие в поиске и устранении проблемы.
12.3. Исполнитель не отвечает за утрату доступа вследствие передачи Пользователем своей учётной записи третьим лицам, если утрата произошла не по вине Исполнителя.
12.4. Ничто в настоящем разделе не исключает ответственность Исполнителя в случаях, когда её исключение или ограничение запрещено законом.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
13.2. До использования авторизации и платёжных функций Пользователь должен ознакомиться с Согласием на обработку персональных данных.
13.3. Для работы учётной записи, оплаты и сохранения прогресса могут обрабатываться идентификатор VK ID, имя профиля, контактные данные, технические сведения, данные заказов, права доступа и игровой прогресс в объёме, необходимом для работы сервиса.
14. Изменение оферты
14.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её публикации, если иное не требуется законом.
14.2. Условия уже оплаченного доступа не могут быть ухудшены только вследствие последующего изменения цены или редакции оферты.
14.3. Дата действующей редакции указывается в начале документа.
15. Разрешение обращений и споров
15.1. При возникновении вопроса Пользователю рекомендуется сначала обратиться в поддержку и предоставить сведения, позволяющие найти заказ.
15.2. Обращение можно направить по адресу kseniadyomkina94@mail.ru или через сообщество Сториума во ВКонтакте.
15.3. В обращении рекомендуется указать название истории, приобретённый продукт, дату и примерное время оплаты, аккаунт VK и номер платежа из чека. Передавать данные банковской карты, код из SMS и пароль от аккаунта не требуется.
15.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности договориться — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Обязательные права потребителя на выбор способа и места защиты своих прав сохраняются.